Lỗi này thường do các nguyên nhân sau:
Tài khoản của bạn là tài khoản miễn phí (Basic) nhưng cố kết nối vào máy chủ trả phí (Game VIP).
Tài khoản của bạn đã hết hạn sử dụng, vui lòng kiểm tra lại hạn sử dụng trên ứng dụng hoặc truy cập https://vietpn.com/account
Tài khoản của bạn mới gia hạn, trong trường hợp này vui lòng thoát tài khoản và đăng nhập lại, hoặc bấm nút reload cạnh tên tài khoản để tải lại thông tin.
Tài khoản của bạn mới được thay đổi mật khẩu, vui lòng thoát tài khoản trên ứng dụng sau đó đăng nhập lại.
